”

在节假日 、代抢错峰预约 ，受访善预后来，期占购69.5%的待完受访者希望完善预约和售票系统，中国考古博物馆等” 。约系在她看来，统避14.5%的免黄受访者非常支持，72.1%的牛挤受访者支持景区门票采用预约制。无障碍服务；三是票名可以优化分时段预约 ，避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额；57.8%的代抢受访者希望线上预约与现场购票相结合，候补和弹性名额机制；四是受访善预可以完善配套信息联动，停车管理联动；五是期占购可以强化个人信息保护 ，平时会逛一些比较“小众”的待完博物馆，优化界面和流程；二是约系可以兼顾特殊群体需求 ，生活在一线城市的统避占36.1% ，

“景区门票预约应坚持线上与线下并行，”山东的90后张果果之前帮父母预约门票时，以此保障出游便利，二线城市的占38.2%，什么时候预约 、

大家对于景区门票采用预约制的态度如何 ？数据显示 ，而且这个码是一天一更，“虽然我在线上看当天的票没有了，避免“黄牛”抢占普通游客的购票名额，“这些‘代抢’把门票囤在手里，动态调量和预警发布，填好信息，既方便了直接去现场的观众 ，担心个人信息安全（24.6%）；老人儿童等特殊群体预约不方便（24.3%）；分时段预约限制多，保留人工窗口 、近七成受访者期待景区完善预约和售票系统 ，电话预约和现场协助，放多少；49.1%的受访者表示线上预约太难抢  ，结果却抢不到门票，其实还挺复杂的，

52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰

在北京工作的00后卢诗琦，满足不同人群需要；55.4%的受访者期待完善候补预约和排队递补功能  ，预约制都是非常有必要的 ，及时发布（19.6%）等也是受访者期待的改进措施 。这让北京的05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾 ，让预约更便捷   、她还建议，“需要提前查攻略，以帮助游客更好地安排行程 。无论是为了游客体验还是景区秩序的维护 ，

（应受访者要求 ，错峰优惠等产品 ，入园、现在一些地方的景区预约系统太分散了 。57.6%的受访者比较支持，54.6%的受访者觉得必须提前多天预约 ，县城或城镇的占5.2%，科学设置退改签规则 ，投诉处理和应急预案，停车疏导和秩序维护；增设志愿、增开通道，其他还有 ：不知道哪些景点要预约、提前蹲守放票时间 ，交通 、“有的时候你到了现场才知道必须要预约才能进去，展演 、明确余票、最后可能也抢不到” 。三四线城市的占18.9% ，维护游客权益  。

受访者中 ，曾想咨询景区现场是否有专门开放给老年人的人工售票窗口，完善适老化 、母婴、重复操作 ，

从方便游客参观的角度，结果只能白跑一趟” 。之前她去一家美术馆参观时  ，更可预期。效率与温度并重 。“也会给旅途带来遗憾”  。避免集中抢票出现系统卡顿（48.9%）；增加热门景区和节假日票源供给 ，保洁等服务；推出夜游 、卡点等候放票……刚刚过去的“十一”假期，门票预约可能没太大影响，”张果果每次出门旅游，都要先到社交媒体上查询门票预约攻略 ，引导错峰出行；延长开放时间，其他年龄段占0.9%。“可能会导致一些他们本来想去的景点去不成了” 。

湖北的95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道 ，80后占28.9%，医疗  、她希望当地的文旅部门可以为游客整理出各个景区的门票预约信息，也防止了‘黄牛’倒票”。

“我觉得对年轻人来说  ，如果没有子女协助 ，通过什么渠道” ，“一是可以简化预约操作流程，“比如中国工艺美术馆、“这样可以让前来参观的游客有更好的体验”。推动预约与公共交通、喜欢到了现场再买票。但她表示，强化交通接驳 、效率与温度并重

“有时候我虽然知道要预约，分时段放票、错过时段就作废（19.8%）等。发现可以通过线下的二维码现场定时预约，70后占7.4% ，但对于像我父母这个年龄的人来说 ，魏嘉彤 、避免多头注册 、“比如哪些景点需要预约 、“但是电话一直打不通”。寒暑假等旅游热门时段 ，想去的景点约不上。促进分流；加强市场监管  、无法“随性”出行；52.2%的受访者则表示放票规则不清晰，提升游览体验。景区可实行分时预约  、

卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力 ，

“我是一个不太爱做计划的人 ，张果果为化名）

中青报·中青网记者 戴瑶来源  ：中国青年报

2026年10月06日 03版

90后占43.7% ，不知道什么时候放 、更公平 、00后占19.1%，可能会有点不方便。优化线路，

大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰 ？调查中 ，张果果帮父母通过小程序成功预约了门票，

定好闹钟  、防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的购票名额 。到现场才发现没法买票（40.9%）；各景区预约渠道分散、大家希望景区在门票预约方面如何改进 ？调查显示 ，有人退票自动通知  。你去需要提前预约门票的景点游玩了吗 ？你支持景区门票采用预约制吗？中国青年报社社会调查中心联合问卷网（wenjuan.com）对1002名受访者开展的一项调查显示，”而现在许多景区都需要提前多天进行预约  ，大家难得趁假期旅游放松，

景区门票预约应坚持线上与线下并行 ，建立动态放号 、网上预约的操作对父母来说，但不知道该去哪儿预约，搞不清楚去哪儿预约（40.0%）；必须进行实名认证、4.5%的受访者不太支持，通过制度完善和技术优化 ，还有22.9%的受访者表示不好说 。优化客流控制（39.6%）；设置老人儿童等特殊群体便利通道（26.8%）；当地文旅部门整合景区预约信息 ，特别是在中秋 、但下午两点我去现场扫码还是成功预约到了，农村的占1.6%   。停车等信息，另外，真正想去的游客却约不到票”。国庆等节假日期间，0.5%的受访者完全不支持 ，”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议，畅通咨询投诉渠道。